MIR-AUS CISS Delivery Policy

Expéditions et retours

Nous pensons qu’il ne devrait pas d’importance où vous vivez en Australie pour faire des emplettes à MIR-AUS ™, c’est pourquoi nous avons des prix standard à travers l’Australie pour tous nos clients pour s’assurer que vous pouvez obtenir beaucoup livré directement à votre porte avec MIR-AUS ™.

Nous croyons également que vous devriez obtenir vos marchandises aussi rapidement que possible, c’est pourquoi nous expédions toutes les commandes de moins de 15 kg par Express Freight en utilisant nos amis à DHL, TNT et Australian Post pour vous assurer d’obtenir votre colis rapidement et de façon fiable.

DHL

expédition le lendemain

signifie que vous recevrez vos produits EXPRES, directement à votre porte!

 

C’est vrai, chez MIR-AUS, nous envoyons 98% de toutes les commandes le jour ouvrable suivant afin que vous puissiez profiter de votre achat beaucoup plus vite, et entièrement assuré!

Nous vous offrons également :
  • La possibilité de suivre votre colis à travers nos principaux partenaires de livraison Australia Post, TNT et DHL
  • Assurance transport en commun complet afin que vous soyez couvert à chaque étape du chemin!
  • Remplacement complet de votre produit à nos frais dans le cas peu probable où votre article est perdu en transit
  • Pour les commandes de plus de 95,00 $, Les clients australiens reçoivent une livraison gratuite

Commandez plus de 95,00 $, 
Australien les clients reçoivent une livraison gratuite

Vérifier ce que nos clients pensent vraiment de MIR-AUS Next Day Dispatch!

Votre envoi de colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai d’un jour après réception du paiement et sont expédiés via DHL, TNT et Australia Post (zones régionales et zones métropolitaines) avec suivi et dépôt sans signature. Nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais d’affranchissement. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’expédition. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’entre elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est prise pour protéger les objets fragiles.

Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

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Politique de retour

Ce que vous devez savoir

À MIR-AUS ™ nous sommes tous là pour nous assurer que votre expérience de magasinage est simple et pratique. Vous pouvez retourner des articles par la poste ou en visitant votre magasin local.
Pour nous aider à répondre rapidement à votre retour et éviter toute frustration, vous pouvez aider MIR-AUS ™ en vous assurant de vous familiariser avec les informations suivantes.


1. Veuillez conserver votre reçu
Afin de traiter un remboursement, échanger ou réparer un produit acheté auprès de MIR-AUS ™, vous devriez avoir une preuve d’achat claire - généralement un reçu. Si vous n’avez pas de preuve d’achat claire, MIR-AUS ™ n’est pas tenue de vous offrir un échange, un remboursement ou une réparation. Toutefois, dans certaines circonstances, MIR-AUS ™ Mai choisir de réparer, d’échanger ou d’émettre une carte-cadeau pour le produit. À des fins de prévention des pertes, nous devrons consigner vos données personnelles. Pour de plus amples renseignements sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre site Web à www.continuousinksupplysystem.com.au

2. Le produit est-il défectueux, inapte à cet usage ou ne correspond-il pas à sa description annoncée?
Une fois que la preuve d’achat a été établie, si le défaut du produit peut être déterminé en toute sécurité et clairement en magasin, nous vous offrirons soit un remboursement, un échange, une réparation ou une carte-cadeau.

Lorsque la panne du produit est difficile ou potentiellement dangereuse à déterminer en magasin (par exemple s’il s’agit d’un élément électrique ou logiciel), nous devrons consulter le fabricant ou l’agent de réparation pour déterminer la défaillance et la résolution.

Notre personnel de vente est heureux de la liaison avec le fabricant ou l’agent de réparation en votre nom pour résoudre le problème, mais il peut prendre six semaines ou plus pour terminer le processus.
Il peut être plus pratique pour vous de la liaison avec le fabricant directement (qui peut être plus efficace dans le temps).

MIR-AUS ™ pouvez vous fournir leurs coordonnées pertinentes sur demande. MIR-AUS ™ ne peut pas offrir un remboursement ou un échange lorsque le produit a subi des dommages dus à une utilisation inappropriée, que cela ait été identifié par MIR-AUS ™, le fabricant ou l’agent de réparation. Si le produit ne correspond pas à sa description annoncée, MIR-AUS ™ vous fournira soit un remboursement, soit une carte-cadeau à la valeur de l’article acheté.

3. Avez-vous changé d’avis? Conditions générales
Si vous avez toujours votre reçu et qu’il est 
30 jours d’achat, MIR-AUS™ vous donnera un échange, un remboursement ou un crédit (sous forme de carte-cadeau), à condition que le produit soit :

- Dans son état d’origine et son emballage (y compris les manuels et accessoires)
- Pas sur le Liste d’exclusion des produits.

Si vous remplissez les conditions ci-dessus mais que vous retournez un produit à l’extérieur de la 30 days return period, MIR-AUS™ vous offrira un échange ou une carte-cadeau crédité de la valeur de l’article.

L’expédition gratuite sur les commandes de plus de 95,00 $ est uniquement pour les achats australiens de produits Ink et Ciss. 

Commandes avec livraison gratuite: Le le coût d’expédition est non remboursable, cela inclut le paiement d’expédition des expéditeurs et le paiement d’expédition des remboursements (Shipping costs is minimum $15.00 - $25.00 depending on the item. For Heat press' and bulky items, the shipping price depends on your State/Territory.)